Regulamin

Zamawiający zobowiązuje się do przestrzegania poniższego regulaminu.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep Internetowy Gotowe Projekty Ogrodów / nazywany dalej Sklep Internetowy lub Sklep/ obsługiwany jest przez firmę Skal s.c., z siedzibą w Warszawie przy ul. Maryli 12, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej w Warszawie nr 275734 i 276194

2. WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW

2.1. Sklep internetowy Gotowe Projekty Ogrodów , znajduje się pod adresem www.gotoweogrody.pl i służy do dokonywania zakupów produktów za pośrednictwem sieci Internet.

2.2. Do zakupów w sklepie internetowym Gotowe Projekty Ogrodów upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie / nazywane dalej Zamawiającym /

2.3. W Sklepie znajdują się 2 rodzaje produktów:

- wirtualne - projekty ogrodów lub kompozycje roślinne, dostarczane jako pliki do ściągania z serwera,

- materialne dostarczane w formie wysyłki.

Dostawa produktów wirtualnych jest bezpłatna. Dostawa produktów materialnych jest płatna.

2.4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie sklepu internetowego www.gotoweogrody.pl, wybór formy płatności, wybór sposobu wysyłki i przesłanie zamówienia.

2.5. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową.

2.6. Wysyłając zamówienie do sklepu internetowego Gotowe Projekty Ogrodów, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień regulaminu Sklep internetowy jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia.

2.7. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku.

2.8. Sklep internetowy Gotowe Projekty Ogrodów zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Podobnie, zamówienia będą odrzucane, jeśli:

a) transakcji nie uda się zautoryzować w systemie płatniczym obsługującym Sklep (skuteczna autoryzacja oznacza zablokowanie na koncie karty płatniczej zamawiającego kwoty odpowiadającej wartości zamówienia wraz z kosztem przesyłki lub zrealizowany poprawnie e-przelew),

b) we wskazanych czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości lub

c) przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera.

2.9. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia, ale tylko do momentu jego ostatecznego potwierdzenia e-mailem.

2.10. Wszystkie ceny podawane w Sklepie Internetowym są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym, z zastrzeżeniem postanowień poniższych. W takich przypadkach Sklep Internetowy obowiązuje się do poinformowania niezwłocznie zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone drogą e-mailową, zgodnie z pkt 5.4. niniejszego Regulaminu.

2.11. Właściciel Sklepu Internetowego, wystawia dokument sprzedaży. W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wpisać dokładne dane konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT.

2.12 Zamawiający upoważnia właściciela Sklepu do wystawienia faktury/paragonu bez podpisu odbiorcy.

2.13 Sklep oferuje Zamawiającym płatności w formach:

- przelew na konto bankowe - PKOBP INTELIGO nr 50 1020 5558 1111 1482 0060 0146 wskazane w trakcie realizacji zamówienia

- płatności elektroniczne poprzez www.platności.pl

3. PRODUKTY WIRTUALNE są to projekty ogrodów i kompozycje roślinne - nazywane poniżej Produktami, Projektami lub Kompozycjami.

3.1. Projekty udostępniane są w formie plików *pdf z możliwością zapisu, przechowania ściągniętego pliku na komputerze lub wydruku.

3.2. Po otrzymaniu potwierdzenia dokonania zapłaty, wysyłana jest do Zamawiającego wiadomość e-mail, zawierająca informacje o możliwości pobierania zakupionych Produktów . Zamawiający może rozpocząć pobieranie Produktów po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie i wykorzystując Panel użytkownika w Serwisie gdzie znajdują się linki do ściągania zakupionych Produktów.

3.2. Linki do pobierania są uaktywniane po otrzymaniu zapłaty i będą aktywne przez 3 doby. Istnieje możliwość 3 krotnego ściągania Projektu.

3.3. W przypadku niepowodzenia pobrania Produktu należy złożyć reklamacje na adres: biuro@gotoweogrody.pl

4. CENA WYSYŁKI TOWARÓW MATERIALNYCH

4.1. Do każdego zamówienia na towar materialny doliczany jest koszt przesyłki uzależniony od formy płatności , wagi przesyłki oraz jej wymiarów . Koszt przesyłki jest wyliczany w trakcie składania zamówienia (po wybraniu formy wysyłki). Paczki wysyłane są za pobraniem (płatność gotówką kurierowi) lub po przedpłacie całości przed dostawą (przelewem lub kartą płatniczą lub e-przelewem). Wysyłka realizowana jest przez Pocztę Polską lub kurierem firmy przewozowej . Sklep oferuje możliwości odebrania towaru osobiście.

5. WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ - na towary materialne.

5.1. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów materialnych określone są w regulaminach firm kurierskich lub Poczty Polskiej.

5.2. Sklep internetowy Gotowe Projekty Ogrodów zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 48 godzin (roboczych) od momentu złożenia przez zamawiającego zamówienia przez formularz dostępny na stronie Sklepu Internetowego.

5.3. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na:

5.3.1. sprawdzeniu przez Sklep kompletności wysłanych danych, i dostępności produktów

5.3.2. skontaktowaniu się przez e-mail z zamawiającym celem potwierdzenia tych danych oraz ilości, rodzaju i ceny zamawianego towaru.

5.4. Ostateczne zaakceptowanie zamówienia oznacza, że do zamawiającego zostaje wysłany zamówiony towar, zaś - w przypadku płatności kartą lub e-przelewem - z konta zamawiającego zostanie pobrana wcześniej zablokowana kwota, na jaką opiewało zamówienie. Gdy płatność następuje przelewem, towar zostaje wysłany do zamawiającego, gdy na rachunek Sklepu wpłyną odpowiednie środki. W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Zamawiający otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym fakcie oraz o danych na temat numeru przesyłki.

5.5. W momencie odbioru przesyłki zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić Sklep e-mailem.

6. REKLAMACJE I GWARANCJE

6.1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.

6.2. Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, należy go niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą i odesłać koniecznie z opisem wady oraz rachunkiem/ fakturą.

6.3. Zakupione i dostarczone towary są objęte gwarancją producenta i/lub dystrybutora na podstawie dokumentu sprzedaży (faktura/paragon).

6.4. Wysyłka reklamowanego towaru odbywa się na koszt odbiorcy. Produkty reklamowane o wartości powyżej 500 zł należy odesłać firmą kurierską (paczka ubezpieczona), w przeciwnym wypadku paczka nie zostanie przyjęta.

7. ZWROTY ZAKUPIONYCH PRODUKTÓW

7.1. PRODUKTY MATERIALNE

7.1.1. Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 (słownie: dziesięciu) dni, liczonym od dnia odebrania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (fax/e-mail i listownie).

7.1.2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, zamawiający powinien skontaktować się telefonicznie ze sprzedającym i odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt zamawiającego. Produkty zwracane o wartości powyżej 500 zł należy odesłać firmą kurierską (paczka ubezpieczona), w przeciwnym wypadku paczka nie zostanie przyjęta.

7.1.3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli zamawiający zdjął opakowanie lub plomby zabezpieczające towar.

7.1.4. Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon/fakturę, decyzję o odstąpieniu i numer konta bankowego.

7.1.5. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez Sklep zwróconego towaru, poprzez wykonanie przelewu na wskazane przez zamawiającego konto bankowe.

7.2 PRODUKTY WIRTUALNE

7.2.1 ze względu na charakter sprzedawanych Produktów (świadczenia, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub, których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,), Zamawiającemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od dnia zawarcia umowy zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny".

8. LICENCJA

7.1. Prawa autorskie majątkowe do Projektów i Kompozycji roślinnych należą do firmy Skal s.c.

7.2. Licencja na zakupiony w drodze pobrania Projekt ma charakter niewyłączny.

7.3. Zamawiający ma prawo wykorzystać projekt - jednorazowo dla wykonania jednego ogrodu lub jednokrotnego wykonania fragmentu ogrodu.

7.4. Zakupione projekty mogą być użytkowane wyłącznie dla celów prywatnych – niekomercyjnych jako podstawa dla realizacji ogrodu. Oczywiście podczas zakładania ogrodu można zmienić lub adaptować projekt do warunków miejscowych.

7.5. Produkty Skal s.c. są chronione prawem i jako projekty w dziedzinie architektury krajobrazu podlegają ochronie prawa autorskiego. Jakiekolwiek użytkowanie projektów niezgodne z udzieloną licencją, polegające w szczególności na kopiowaniu, rozpowszechnianiu plików lub jakiegokolwiek ich fragmentu także przez firmy projektowe i wykonawcze bez pisemnego i wyraźnego upoważnienia Skal s.c. może wiązać się z poniesieniem odpowiedzialności cywilnej lub karnej.

7.6. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania i eksploatacji projektu we wszystkich znanych w chwili zakupu polach eksploatacji, a w szczególności:

a)w zakresie utrwalania i zwielokrotniania Projektów - wytwarzanie określoną techniką dodatkowych egzemplarzy, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową,

b)w zakresie rozpowszechniania Projektów - publiczne pokazywanie, prezentowanie, wystawianie, wyświetlanie, odtwarzanie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym.

7.7. Skal s.c. nie wyraża zgody na jakiekolwiek modyfikacje treści i formy zakupionych plików, w szczególności polegające na zmianie formatu, dzielenia pliku na fragmenty. Zamawiający zobowiązuje się do korzystania z plików w takiej samej formie, w jakiej je zakupił.

7.8. Rozwiązania projektowe w budownictwie chronione są prawem autorskim. Licencja na zakup Projektu obejmuje prawo do przenoszenia pobranego pliku do innych urządzeń Zamawiającego, odczytujących plik *pdf, wyłącznie w celu zapoznania się z Projektem czy Kompozycją roślinną.

7.9.  Firmy projektowe,  wykonawcze i inne zapraszamy do podpisania oddzielnej umowy o zasadach współpracy i wykorzystywania projektów firmy Skal s.c.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sklep internetowy Gotowe Projekty Ogrodów zastrzega sobie prawo do:

9.1. Zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie Sklepu internetowego w ciągu dnia.

9.2. Wycofania poszczególnych produktów z oferty Sklepu.

8.3. Wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu.

9.4. Wypełnienie formularza z danymi zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.

9.5. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail: biuro@gotoweogrody.pl. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”.

9.6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.

Wszelkie opinie i zapytania dotyczące pracy sklepu prosimy kierować e-mailem na adres biuro@gotoweogrody.pl